我同學的親身慘痛經歷，希望大家跟大家分享，不要再受害了！
引用自：http://www.wretch.cc/blog/trackback.php?blog_id=bow0615&article_id=12708588
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史上最扯~山富旅行社
"山富旅行社"
應該是全台灣最扯的第一名!!!
2009/ 4/23~4/27
我帶著外公外婆、阿姨全家
和我的朋友們參加了"巴里島驚魂之旅"
號稱享樂瘋SPA五日之旅 (升級版)
還掛了大大的"升級版"的行程
讓我們大失所望
吃的不好(吃不飽又很鹹)
住的不好(洗澡時會淹水)
這些都算了! 都已經出來玩了!
晚上的行程都還要自費
自費去做spa 15美金
自費去pub 15美金
自費去金巴蘭吃海鮮 20美金
只能說這個團導遊賺很兇!!
這些都算是題外話!
真正扯的地方來了!!!
第三天(4/25)早上
我們又是自費的玩完水上活動
(15~20美金 1項只能玩1次)
之後我們參加了這個行程
安排搭乘【玻璃底船】，您可觀賞到海底世界美麗繽紛的珊瑚及色彩艷麗的魚兒
聽起來是個很安全的行程!
我們卻遇上了巴里島有史以來的船難
什麼叫頭破血流?!
什麼叫皮開肉绽?!
什麼叫不知所措?!
就在我們很開心的餵完魚
船伕很刺激的開著船飆去海龜島的途中
就跟另一艘船對撞上了!
遮陽的篷子斷了
船茅也飛了進來
受傷最嚴重的是我妹和bear
當下每個人的身上都是血
我妹妹的手看到了裡面的血管
不停的冒出血來!
BEAR的人從他的位子飛到了G的位子
頭上的傷口很大一直冒血
大腿上至少十公分的傷口
深約五公分....
我們的衛生紙根本就不夠用
還把身上的沙龍跟能用的東西都拿來止血
卻完全止不住…
我妹妹一直喊著"我的手! 我的手怎麼了!"
(他也才三年級而已呀!!)
我只能請朋友按住他的傷口
卻看著他的手不停的冒出血來
A 滿臉的血問著我
我的臉有怎麼了嗎?
怎麼都是血?!
(後來才知道都是BEAR的....)
B的腳也膧了起來
一大片的黑青
我…當下只覺得船要衝到我面前了
而我是在醫院才發現原來我的臉也有點痛、小傷口
跟他們比起來根本不算什麼
C 也是我妹妹...
他的嘴角也被撞膧了!
而且他才四年級....
當下船伕還想跟對方吵架
後來我叫他快送我們回去吧!
再這樣流下去還得了?!
一回到沙灘
有很多的人來把我妹和BEAR抱進醫護室
後來發現太嚴重了
就直接開車送去當地的小醫院
目前…十一點多
當我們飆到了小醫院
他們在病床上躺了近半個小時
只幫我妹妹用食鹽水洗傷口
這時我才發現
他的頭上也流著血
而BEAR卻是一個人躺在裡頭
全身都是傷
手臂因為撞擊…黑青膧脹
他跟我說…他的鎖骨好像斷了!
我還一直安慰他
不會的! 不會這麼脆弱的!
一直握著他的手...
這時我姨丈他們來了
看到他們的女兒受傷
心疼到不行
我們又坐上另一台車
直奔巴里島的私立醫院
(聽說是四季飯店設立的....)
目前一點左右
到達這家醫院時
他們竟叫BEAR用走的下車
他的大腿有看的到脂肪的十公分傷口阿!!
之後還叫他自己坐上比他半個人高的病床上!
我真的很生氣!!
可是語言又不通!
比手畫腳也沒辦法溝通!
我妹妹很想大哭
卻又怕爸爸媽媽擔心
一直忍住
真的很無力
後來他們把我們送到樓上的急診區
先幫他們二個抽血檢查
並檢查了傷口
這時已經隔了半個小時後了
之後排照X光片
他們二個的傷口就一直外露
等待X光片的拍攝
全部拍完都已經三點多了
我們只能先幫BEAR 的手臂冰敷
用自己腦袋裡知道的方法將傷降到最低
我看著我妹妹
一直握著他的手騙他說
手沒事手沒事~ 等一下醫生就會來
一個人照X光要快一個小時
一次還又只能一個人拍
在等BEAR的空檔
我們先請醫生幫我妹妹的頭處理好!
結果…他們竟派個實習醫生
而且他們的技術真的很差
我姨丈看著他們縫合…
心都快要碎了
他還得一直跟妹妹說沒事沒事
而且…妹妹很勇敢的都沒哭
他爸爸說"如果很痛就哭出來吧!"
妹妹才大哭了出來...
更糟的事情來了
X光片上顯示
我妹妹的手骨頭斷了很多節
要在六個小時內開刀
BEAR的鎖骨真的斷了
但是可以選擇不開刀
要恢復至少要三個月後
但隨時一個大動作又可能會裂開
很想馬上坐上飛機飛回台灣
但....我們沒有得選擇
看到那個實習醫生
我姨丈的心都涼了一半
這樣的醫術誰會放心呢?!
幸好他們開刀的醫生是請外面的專科醫生
我們也只好交給他們來處理
目前我妹妹只剩半個小時就過了手術黃金時間
而旅行社光辦個手術同意書就辦了一個小時
最後卻是在簽名欄上猶豫
因為他們的保險額度不夠
沒有多餘的錢可以支付醫療費
要請示上司是否可以?!
那我們呢?!
眼睜睜的看著妹妹的手廢了嗎?!
他下星期還要跳舞當主角
他之後還有鋼琴的巡演耶!
難不成要下跪求他們救救我們嗎?!
當下真的很心寒
我阿姨邊哭邊罵
我只能罵…忍著不哭
因為我覺得我不能哭
我妹妹會怕…BEAR也會擔心
至少我要比他們更勇敢撐著場面
總算在前十分鐘讓我們進手術室
我還一直騙著我妹說
乖! 醫生說要幫妳檢查全身
看有沒有其他的傷口
出來就好了! 我們就可以回家了!
而BEAR卻是在病房等著妹妹出來
他的頭和腿才能進行縫合的手術
旅行社的人看到他的傷口
一直喊著好可怕! 我最怕血了! (他是個男的...)
我直接回他"怕就出去! 沒必要在這!"
這到底是什麼世界?!
BEAR 的傷口就這樣一直外露了快七個小時
等我妹妹手術完
才能換他進去...
我們還開玩笑說
幸好我們只吃了早餐
所以有達到開刀前六個小時要空腹
才可以順利的進手術房開刀
等BEAR開完刀已經晚上八點多了
而他們再拍完各一個小時的X光片
也都要十點多了
妹妹的手透過X光片似乎是完好的
我們才放下了心頭的大石
這一趟唯一五星級的就是在醫院
吃的比我們參團的好
住的地方也比飯店好
手術完我們分批回飯店梳洗
在等待第一批人回來前
我妹跟BEAR可以先試著進食了
餵完我妹妹吃飯後
看他似乎比較有精神了
換去BEAR那餵他吃晚餐
幸好他們都還可以進食
而且似乎都還OK!
本來我要再回醫院守著的
因為他們都要用英文溝通
我阿姨他們都聽不懂...
但我姨丈怕我阿姨會太累
叫我還是陪我阿姨回去飯店休息
外頭有旅行社的人可以幫忙
我們回到了飯店已經一點多了
完全沒胃口吃飯
洗好澡躺在床上
閉上眼都是血肉模糊和船撞上來的畫面
而且我又一個人睡大大的VILLA床
這真的很考驗我耶
不過我阿姨就在隔壁...他也放著電視聲
之後怎麼睡著的也不知道
只知道四個小時後我又醒了
我們吃完早餐跟外公外婆報備一下
就在大家要去走今天的行程時
我和我阿姨也要去醫院了
看著路上的炎陽
想著這些經歷…
這裡真的是渡假盛地--巴里島嗎?!
到達醫院 他們說可以辦出院了
先去看了我妹妹~
他已經坐了起來…
再去看BEAR
他已經可以站起來走一小段路了
我還問我妹妹要不要去看BEAR姐姐
他說好~ 我就牽著他的手去隔壁的病房
但才一小段的路
卻讓我妹妹把早餐給吐了出來
不知道他是不是有輕微腦震盪
我叫了醫生來檢查…
得到的是…他可能動作太快…
要STEP BY STEP....
後來我們看到了台灣吊車壓死大陸人的新聞
頓時覺得老天有保佑…
至少現在人都是安好的!!!
巴里島真的很SLOWLY
辦個出院手續從九點一直到十二點都沒用好
他們還吃了中餐卻還不能出院
只能說他們很沒禁祭
中餐可以ORDER
有漢堡、PIZZA、三明治、炸雞...可以選
還現點現做= ="
後來在回飯店的途中
我妹妹又把中餐給吐了出來
真的讓人很擔心!!
我們一直以為只是手術後的反應
心想著手術非常的成功!!
我們要求馬上飛回台灣
旅行社說訂不到回程機票
只能搭原班機回台灣
我們只能求其次升商務倉
因為經濟倉的位子很擠(小飛機)
BEAR的腿會很不舒服
而且要坐五個小時
旅行社卻說回程的商務倉都滿了
但我們上飛機發現
一個人都沒有!!!
只因為他們要補三千塊以上的差額
所以騙我們訂不到
我們要的報案證明
還說要在機場拿給我們
但是 他們沒有報案
因為對撞的船伕是父子
當時因為在玩誰比較快而閃避不及!!
回到台灣…
沒見到旅行社的人來接機
也沒接到旅行社的關心電話
隔天受傷的人各自去附近的醫院檢查
我妹妹...手的骨頭只有接到小的骨頭
大的骨頭沒有接回去...
碎骨頭也沒有清乾淨
而且再開一次刀
他的骨頭會接好
但是他的皮膚卻沒辦法恢復
因為手的皮膚無法進行植皮的動作
會看到骨頭很明顯的在手上
如果要皮膚是完整的
骨頭就是一輩子的歪
就連馬階的醫生都說不敢開
不幫巴里島的醫療收拾爛攤子!!
我們…在巴里島花了近20萬台幣的醫療
卻得到了這個心痛的消息
而山富旅行社呢?!
不聞不問....
BEAR他的傷口
鎖骨還是開刀了
因為這幾天的奔波讓他的裂縫更大了
放了七公分長的鋼釘....
半年後還得開刀取出
我妹妹還是開刀了
因為他的傷口還是不停的流血
現在換葯時看到他的皮膚是不平整的
他現在才十歲...小學三年級
今天 2009/5/10
山富旅行社的人第一次的合解
他們說…會給我妹妹和BEAR
一人新台幣三千塊的精神賠償
沒走到的行程一天一千二的賠償
三天等於三千六
醫療費保險實支實付
(我妹妹的醫療費早遠遠超過保險的上限!!)
而我們這些照顧的人
也沒走到的行程是共賠一人一千二
扯不扯!!!
人家大陸人是750萬的賠償金
人家日本人是全程陪著回日本
我們台灣旅行社對台灣人卻是這樣!?
試問如果是你....會接受嗎!?
看看這個!!! 有多麼的諷刺!!!!!
我們要的不是金錢的賠償
從事發到現在半個多月
全團沒人有心情玩接下來的行程
導遊被嚇的半死
完全沒有一丁點的應變能力!!
難不成真要我們當下把受傷的地方拍下來
要我們把全程用V8錄下來
你們才真的會要負起責任嗎?!
誰還敢參加山富旅行社的團?!
這麼大的旅行社還這樣處理事情
誰敢信任又敢買你們家的產品?!
明天母親節
我阿姨還得在醫院照顧我妹妹
受傷的人的母親又作何感想!?
我妹妹5/3生日
他的手卻讓他痛到不行
換葯還得假裝不在乎
只為了不讓父母擔心
一個小學三年級的孩子
都比你們有責任多了!!
史上最扯的旅行社
你們根本就沒有良心也沒有誠信
希望你們能實在的負起責任吧!
這裡是台灣!!
別讓自己人都看不起了!
*請大家幫我轉貼。告訴全世界的人! 也大推吧!
讓全台的人都知道這件事!
也救了那些還沒選擇在考慮這家沒保障的旅行社的人的命!!*
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